Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Esta Política descreve como Sua Empresa (CNPJ: 000000000000) coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais em https://granjaovularis.com.br e em nossos serviços relacionados (loja, painel e área do entregador).

1. Dados que coletamos

• Cadastro/Compra: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço (rua, casa, quadra), quantidade e itens do pedido.
• Pagamento: dados necessários para gerar o link/QR do Mercado Pago (não armazenamos dados completos de cartão).
• Entrega: registros de status e, quando aplicável, fotos de entrega ou de ocorrência (erro na entrega).
• Suporte: mensagens que você nos envia por e-mail/WhatsApp.
• Automático: dados técnicos mínimos (IP, data/hora, user-agent) para segurança e auditoria.

2. Finalidades do uso

• Processar pedidos, pagamentos e entregas;
• Enviar confirmações e atualizações do pedido (e-mail/WhatsApp);
• Prevenir fraudes, garantir segurança e cumprir obrigações legais/fiscais;
• Atender solicitações de suporte e melhorar nossos serviços;
• (Opcional e com consentimento) enviar ofertas e comunicações de marketing.

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base em execução de contrato (atender seu pedido), cumprimento de obrigação legal (fiscal/tributária), legítimo interesse (segurança, prevenção à fraude) e consentimento (quando exigido, por exemplo, para marketing).

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar estritamente o necessário com:

• Meios de pagamento: Mercado Pago (processamento do pagamento);
• Entrega: entregadores autorizados;
• E-mail/SMS/WhatsApp: provedores para envio de notificações;
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Armazenamento e retenção

• Dados de pedidos são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento legal e suporte.
• Fotos de entrega/ocorrência são mantidas pelo período de auditoria interna (ex.: 6 a 12 meses) e depois podem ser excluídas.
• Logs técnicos de segurança podem ter retenção diferenciada.

6. Segurança

• Contas com senha protegida e sessões autenticadas;
• Uploads inspecionados (tipo real de arquivo) e pastas privadas não acessíveis por link direto;
• Criptografia em trânsito (HTTPS) e controles internos de acesso;
• Monitoramento e auditoria de operações no painel.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, além de informações sobre compartilhamento. Para exercer seus direitos, fale com a gente.

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão e melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los no seu navegador.

9. Contato do Encarregado (DPO) / Suporte

E-mail: contato@suaempresa.com

Empresa: Sua Empresa — CNPJ: 000000000000

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir melhorias nos serviços ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre nesta página, com data de atualização.

Versão: 24/10/2025